Process d'exploitation
Un puissant réseau à votre service
L’un des avantages concurrentiels de GLS réside dans son infrastructure européenne intégrée. 674 agences et 38 hubs permettent d'offrir une distribution fluide en Europe et même au-delà ; les interfaces nationales et le trafic transfrontalier régional facilitent le mouvement rapide des expéditions à travers l’Europe.
Nous livrons chaque année 363 millions de colis pour le compte de 212 000 clients dans 42 états d’Europe.
Le hub central situé à Neuenstein, à proximité de l’aéroport de RheinMain, permet les connections entre GLS et le reste du monde.
En France, un réseau de 85 sites (dont 9 hubs) couvre le territoire dans son intégralité.
Disposant d'une flotte routière de 2130 véhicules de livraison et de 335 camions longue distance, d'une flotte aérienne affrétée au départ des principales villes de France, GLS organise l'enlèvement, l'acheminement et la livraison de colis pour le compte de 5300 clients.
Des process clairs et structurés, en constante évolution
Le parcours d'un colis chez GLS s'organise systématiquement de la manière suivante :
après l'enlèvement, les colis sont triés par l'agence d’expédition et transportés vers le site de destination ou les hubs.
Au niveau des hubs, le fret est à nouveau trié pendant la nuit et expédié vers les différentes agences de livraison. Arrivés à l'aube, les colis sont répartis et regroupés en fonction des tournées de nos partenaires chauffeurs livreurs qui les remettront aux destinataires au cours de la journée.
Des systèmes informatiques modernes et des contrôles qualité rigoureux
Chez GLS, les process méthodologiques sont soutenus par des systèmes et des outils informatiques très performants.
Un des principes fondamentaux pour atteindre un niveau élevé de qualité et de transparence implique notamment l'utilisation de scanners, à chaque étape de l'acheminement.
En mars 2006, un nouveau central informatique a été mis en place.
Chaque jour, environ 20 millions d’enregistrements de données provenant de toute l’Europe y sont traités. Des serveurs, d’une capacité totale de stockage de 50 téraoctets, garantissent un suivi du traitement et de la manipulation des quelque 350 millions de colis traités par an.
L'expéditeur peut se tenir informé de la situation de ses colis grâce au système
Track & Trace de GLS, 24 heures sur 24,
7 jours sur 7.
Ce process, complété d’autres mesures de sécurité et de systèmes d’alarme sophistiqués, permettent aux données GLS d’être toujours accessibles, tout en étant protégées de l’intérieur et de l’extérieur.
