Druut is een jong en vooruitstrevend bedrijf uit het noorden van het land dat werkkleding en -schoenen via een webshop verkoopt. Aan het roer staat een aantal Groningse vrienden. Doordat Druut zijn producten out of the box vermarkt, weet het bedrijf zich goed te onderscheiden, met een fikse groei als gevolg. Hierdoor ontstond er behoefte aan een betrouwbare en betrokken vervoerspartner die nationale en internationale groeimogelijkheden ondersteunt.

Druut werd door collega-ondernemers gewezen op het bestaan van GLS. “Na hun positieve woorden kozen we uiteindelijk voor GLS, omdat zij zich naar klanten toe als verlengstuk van het bedrijf positioneren, in de bedrijfsefficiëntie meedenken en een eigen internationaal netwerk hebben”, aldus Adri Verbree. “GLS is altijd heel proactief in het meedenken in oplossingen. Zo bleken pallets voor het versturen van onze producten bijvoorbeeld niet ideaal te zijn. Toen werd er vanuit GLS het voorstel gedaan om met karren te werken, wat uiteindelijk de ideale oplossing bleek te zijn. Ze denken daar goed in mee, wat echt top is. Het is mooi dat je op die manier met elkaar kunt samenwerken en samen tot de perfecte oplossing komt."

“Ook hebben we vrij regelmatig telefonisch contact om even bij elkaar in te checken hoe het gaat. Daarbij is het totaal geen probleem als ik bijvoorbeeld ’s avonds een keer bel als ik een probleem heb. Je wordt eigenlijk altijd direct geholpen en het persoonlijke aspect maakt het contact ook een stuk prettiger. Dat wekt bij ons een stukje vertrouwen en dat straalt vanuit GLS heel erg oplossingsgerichtheid uit. Dat is wat GLS uniek maakt. We opereren in een markt waar elke dag pakketten weg móeten. En als we dan hulp nodig hebben, dan verwachten we dat er iemand voor ons klaarstaat. En dat wordt door GLS elke dag waargemaakt.”

“In het verleden kwam onze toenmalige transportpartner gemaakte afspraken op bepaalde vlakken niet altijd na. Dat leverde een enorme hoeveelheid vragen bij onze klantenservice op, wat uiteraard veel tijd kost. Tijd die je liever steekt in de groei van je bedrijf. Bij GLS ervaren we hier gelukkig totaal geen problemen mee. Ook printen we tegenwoordig geen enkel label meer handmatig, wat ons ook een hoop tijd bespaart. Al met al zijn we door de samenwerking met GLS een stuk efficiënter gaan werken."

Op basis van onze samenwerking zijn er al plannen voor de toekomst. “We willen naast Groningen ook ergens anders in Nederland te werk gaan. Daar kan GLS ons ook goed in ondersteunen. En op de lange termijn eventueel ook op internationaal vlak."

"Onderaan de streep is een vervoerder superbelangrijk voor ons, helemaal omdat we veel pakketten te bezorgen hebben. Je wilt zo min mogelijk klantvragen en je belofte aan de klant waar kunnen maken, dat is van groot belang. Communicatie en maatwerk zijn daarin cruciaal en hier helpt GLS ons heel erg in.”